培训还是洗脑?支付2.0的些许思考
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近日,七嘴八舌各交流群一直出现以上三个视频,业内纷纷热议支付2.0模式到底是“传销”还是“直销”,到底是“合法”还是“违法”,这种培训模式跟洗脑又有什么差别?
业内支付2.0做的最好的要数H子支付,X联盟以及最近比较火的W刷三家了,其他几家支付公司虽然也有做,但是整体情况都反应平平,但是值得注意的是交易量排名前几名的支付公司均为涉及此类模式。
前段时间老板被抓的事情让W刷火遍了支付圈,而一波未平一波又起,近日,X联盟也被舆论推向了高潮,显示前几日的调价风波,紧接着其泄露出的培训视频,再一次引起从业者的深思,这种培训是培训么?这种激励是激励么?而小编缺看不出来一点激烈的感觉,确有种“洗脑”的感觉。
什么是洗脑?小编从百度百科查了下:
所谓洗脑就是指用外部压力将特殊的思想灌输给他人。洗脑具有以下几个特点:排他性、循环论证、利益承诺、咒语化、仪式化、重复性。洗脑本质的含义:用一切手段将符合自己利益的认识与思想去灌输给他人。区分是否洗脑的关键不是灌输这个过程,而是看这种观点理论是否符合科学性以及规律性。
此外小编查了下被洗脑者的症状,概括如下:
精神控制的操纵者往往有以下举动,提出许多希望和暗示,激起被操纵者的虚荣心和好胜心,使他们自觉按照要求行动;发展一套内部术语,或者赋予一些词语特殊含义。让被操纵者用于交流和思考,以强化个体对所倡导理论的使用,并增加他们与正常社会的隔膜;刚加入组织时。操纵者往往会给予慷慨的赞美和奖励,使被操纵者感到爱和幸福;但随后个体就感到恐慌,因为操纵者许诺的美好前景由于自己的缺陷总是不能实现,觉得自己愚蠢、堕落,慢慢变得抑郁、焦虑、丧失独立思考能力。
受到精神控制的个体往往有以下特征:他们重复操纵者灌输给他们的内容,成为操纵者的留声机和传声筒;说话的语气和韵律会发生变化。变得激动、高亢或庄严、缓慢,同时表情也变得严肃、庄严或紧张,眼神也更明亮、闪光。到最后,精神控制的牺牲品会变得虚弱、依赖以及形成双重人格,产生认知功能紊乱、核心信念改变以及出现精神病症状。
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如果上面写的可能相对较为复杂,大家不一定看得懂,下面我们就用通俗方式来概括下洗脑大概的模式以及起原理,大家可以对照是否一致。
洗脑第一步:建立一个封闭式的环境。 有一部欧洲电影叫《狗牙》,讲述三个孩子从生下来就被父母关在一幢房子里,父母告诉他们外面很危险,只有呆在家里,父母才能保证他们的安全。 孩子长大了,有了自己的思想,父母控制他们的方法就是重新定义词汇——大海是一种皮质沙发,高速公路是一阵强烈的风,鬼是一种很小的黄色的花…… 把某一些东西定义为好的,另一类东西定义为坏的,用封闭的世界去颠覆人的常识,这也是洗脑式培训的必用武器。
所以,洗脑式培训通常都在一个封闭的环境中,集中几天时间,完全不接收其他的信息。就像传销的名言:内部资讯不外流,外部资讯不入耳。这种封闭式的环境,是为了造成短时间的信息不对称,让受训者处于“思维休克”状态。 此时,各种洗脑手段就有了用武之地。
洗脑第二步:摧毁原有价值观。 常见的培训现场是这样的: 顶着一堆各种不知真假的头衔,讲师在众人鼓掌中进入会场,用首长的架式和大家打招呼: “你们想不想成功?” “想!” “我听不到……” “想,很想,非常想……” “好,那么你们又知道不知道,为什么到现在还没有成功?” ”不知道!“ “因为你们做的每一件事情,都在离成功越来越远!“
就像练葵花宝典要先自宫、练吸星大法先要散功一样,洗脑式培训的第一步,就是通过各种心理学手段攻破你的精神防线,摧毁你原有的的价值观,创造群体狂欢的激情,才能让你毫无抵抗地接受他后面的逻辑。
列举几个常用的摧毁价值观的手段:
1、挑战人性底线 培训的游戏环节通常会有一些奇怪的规则,比如站立一个小时不许动、一队一队喊口号测分贝,再比如吃一些恶心的东西、相互打耳光…… 这些变态的游戏美名曰“突破自己的极限”,在培训师的话语激励下,每个“突破极限”的人,仿佛都感到成功之神正在向自己招手。 还有更极端的沿街乞讨,后来媒体曝光多了,就改为“募捐”,其实都在不停地突破学员的心理底线。
2、比惨大会 不光要乞讨,还要上台分享受到的屈辱。 分享自己的悲惨故事和人生郁闷,是洗脑的经典项目,效果特别好。台上讲得泣不成声,台下哭得稀里哗啦,在这种氛围中,从前的日子成了黑暗的旧社会,以达到清洗价值观的目标。
3、突破最后防线——你的羞耻感 基本逻辑是先说把你目前生活状态渲染成一幅堕落的画面:你总喜欢睡懒觉吧,你加班多少有点抱怨吧,你还和别人一起群租吧,你身边的朋友已经开上豪车了吧……所以,你对得起你自己吗?对得起养育你的父母吗?对得起信任你的公司领导吗? 羞耻感是一个人自尊的最后防线,一旦突破,原有人生观也立刻沦陷,于是,各种奇葩的伪逻辑、伪知识就源源不断地登场了。
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洗脑第三步:灌输伪逻辑、伪知识。 讲一个反成功学的段子: 狼在悬崖边立了块牌子,写着“不跳下去,你怎么知道自己不是一只会飞的鹰?”然后,狼大师每天在山崖下,等着吃摔死的鸡。 大部分的洗脑内容都是建立在“伪逻辑”和“伪知识”的基础上。所谓“伪逻辑”就是貌似合理,实则漏洞百出的逻辑,所谓“伪知识”就是正确的废话。
随便举一些例子: 1,把特殊情况化普遍化: “我曾经和在座各位一样,一无所有,但今天我站在这里,给大家讲课,一堂课收十万,明天你们也可以!”——失败是成功之母,但失败这个妈妈生了100个孩子,99个还叫失败。 2,把复杂问题简单化: “小米之所以成功,就是因为它把“饥饿营销”最大化”。——你来做一款“饥饿营销”的产品给我看看,看消费者会不会鸟你。 3,不当的因果联系: “如果你想改变,没有什么困难克服不了,有一个学员飞机误点,硬是坐火车连夜来的。”——那我不如三步一磕头上山拜佛去。 4,违背事实的假设: “因为你们太在乎面子,你们到现在都不成功是因为没有拿出你的全力,你们拼尽全力了吗?”——实际情况是拼劲全力之后仍然一无所有,我们更想知道这是为什么? 5,错误类比: “这不是一个简单的游戏,这道墙代表你的人生中遇到的挫折,你要学会勇敢地爬过去。”——大便也能找到人生意义吗? 如果在平时,这些逻辑都是不堪一击的。但在那种封闭的环境中,在你怀疑了自己的人生之后,你就很容易陷入这些伪逻辑和伪知识中。
当然,最可怕的还是建立伪逻辑基础上的“毒逻辑”,这才是培训的最终目的。典型的毒逻辑就是:”你们中间有一个人,拖了团队的后腿。别看了,就是你,一直看手机的那个!“ 培训师是如何办到的呢?
事实上,无论什么洗脑式培训,支付公司或者说代理商的目的都是为了增强团队意识,而非为了个人发展——什么叫“狼性”培训?为了团队,你要没人性,要不择手段;什么叫“感恩”培训?你所有的成功都是属于团队的,你所有的懈怠都是在拖团队后腿,你所有的怀疑都是在给团队抹黑。
本期已经讲过了洗脑的一些特点,大家结合开头的三个视频可以看得出一二,而洗脑往往跟“传销”很容易搭边,因此也成为了行业热议的焦点。
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