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腾讯海纳助推山东(济南)物业行业 转型升级取得初步成效

2018年11月15日 热度:640 ℃

在“2018中国智慧社区生态大会”期间,济南市物业管理行业协会与腾讯海纳山东省运营中心签署了战略合作协议。自签约以来,腾讯海纳助推山东(济南)物业行业转型升级取得初步成效,济南区域共加入50个小区,涉及22个物业企业,其中有20多个小区认证和使用率达到了百分之50以上。

目前,腾讯海纳已覆盖18个社区场景、70个应用接入、全国4500多个小区使用。腾讯海纳通过打通各运营模块,实现数据互通,为物业企业降本增效。强大技术的云计算基础设施;巨大流量的微信公众入口;连接一切的综合开放平台;体验至上的用户导向基因;极简主义的产品风格追求,是腾讯海纳的五大优势。济南市物业管理行业协会为了提高物业管理行业的信息化水平,促进物业管理行业服务品质的提升,抓住国家“互联网+”带来的传统行业发展机遇,响应《山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案》的号召,充分发挥济南物协的行业领导力和号召力,以及腾讯海纳在互联网、大数据、人工智能等领域的领先优势,济南市物业管理行业协会携手腾讯海纳山东省运营中心,助力济南市物业管理行业信息化建设,推进济南市物业企业转型升级,为济南市物业企业、业主、政府打造优质的社区体验,助力济南市建立新型智慧社区生态体系。

谷山美郡项目建成于2013年,位于聊城市阳谷县谷山路南,由济南新汇物业管理有限责任公司聊城分公司提供物业服务,项目总建筑面积约30万平方米,总户数2130户。在日常物业服务中,新汇物业发现通过传统方式发布的物业通知触达率不高、门禁的管理复杂和报修处理的满意度低一直是其物业管理的痛点。为了能通过信息化的方式更好的提高物业服务,物业专门对业主进行了问卷调查,业主很赞成使用智慧社区产品,但业主也有一些顾虑,主要是不想下载APP和担心信息泄露。物业根据业主反馈,进行了多方考察和认真筛选后,决定使用腾讯海纳智慧社区平台。

腾讯海纳济南市运营中心根据项目的情况实地培训物业人员学习使用平台,并帮助物业制定业主推广使用方案。目前谷山美郡项目使用的主要功能有物业通知、快捷报修、咨询建议、二维码门禁及办事指南等功能。新汇物业启用腾讯海纳一个多月以来,业主认证使用率已达到63.89%,受到了很好的使用效果和业主好评。

居易香桔市项目位于槐荫区经六路延长线与槐荫街交汇处,目前物业在管面积为30001.5平方米,由新世纪物业管理公司济南分公司提供物业服务。

去年,新世纪物业为了顺应公司发展需要,开始进行信息化改革尝试,选定郑州富田九鼎世家项目为腾讯海纳试点小区,效果显著。今年5月,新世纪物业下属所有30多个项目,包括济南两个项目:居易香桔市和青年居易小区,全部上线使用腾讯海纳。自6月初居易香桔市项目正式启用腾讯海纳以来,业主认证使用率已达到60.6%。比如他们使用的物业缴费这个功能:物业一键通知业主,业主手机快捷支付,资金不经过第三方直接到达物业对公账户,缴费软件同步更新,根据测算有40%的业主会选择使用腾讯海纳的缴费功能。方便业主的同时,也极大的减少了物业人员的工作量。

银丰山青苑位于济南市历城区唐冶,由济南青苑物业服务有限公司提供物业服务,在管面积17.5万平方米。

今年青苑物业为积极响应省建设厅关于建设绿色智慧住区的号召,决定将银丰山青苑小区打造成标杆项目。于6月27日专门召开了“济南银丰山青苑物业管理项目诊断与优化咨询成果评审会”,腾讯海纳作为参与方,接受了来自全国物业行业专家的评审,凭借其丰富的开放接口和极佳的用户体验,从众多全国知名的智慧社区平台里脱颖而出。自银丰山青苑小区启用腾讯海纳至今,认证使用率已达到52.2%,并获得了业主的一致好评。青苑物业在打造绿色智慧住区的同时,也极大的增加了业主对物业服务的满意度。

济南物协和腾讯海纳的合作是围绕济南市物业行业信息化建设的战略部署,也是促进济南市物业企业数字化转型升级的重要举措,此次战略合作标志着双方将互信互惠、互通有无,实现资源共享,共创双赢。这些成效的取得,是双方战略合作的成果,双方将共同努力,借助各自优势,助力济南市物业企业转型升级,促进形成推动物业行业信息化、智能化健康发展的整体合力,加快汇聚物业服务行业智慧物业快速提升的正能量,不断开创物业服务行业发展进步的新局面、新境界。

济南市物业管理行业协会会长吴洪杰与腾讯海纳山东省运营中心负责人葛力共同出席签约仪式。济南市部分优秀物业企业代表、济南市物业管理行业协会工作人员以及郑州市物业管理协会会长程建颖、秘书长田秀生等共同见证了签约过程。

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