第三方支付技术

315被点名的这几家支付品牌!

2019年03月16日 热度:226 ℃

撰文 | 张浩东

编辑 | 日尧九日

出品 | 支付百科

一年一度的支付行业3·15如约而至,今天支付百科也为各位读者盘点了最近半年支付行业中各支付机构客户服务的问题,在两方面表现比较突出,一方面是用户在不知情的情况下遭到支付公司扣款,另一方面是支付公司为非法平台提供支付通道造成用户资金损失,此次很多熟悉的机构均上榜。

多家支付公司代扣、盗刷问题突出 

苏宁易付宝

众多用户在不知情的情况下遭遇盗刷,用户文先生没有在苏宁消费过,银行卡却莫名的被绑定了苏宁易付宝,先后三次共被盗刷2178.35元,有钱就扣,盗刷银行卡资金,联系银行客服说是被苏宁转走的,导致文先生无法正常使用银行卡,并且承受了严重的损失。在文先生的银行卡交易明细上显示,是通过无卡自助消费与南京苏宁易付宝网络科技有限公司发生了交易行为,易付宝推诿找各种借口搪塞受害者。

此外,还有用户集中反映,易付宝存在冻结用户账户的问题,用户在使用中未出现任何违规行为,提示用户账户存在风险,即便重新提交资料也无法解冻,使用户资金无法提现,目前相关投诉的解决率仅为20%左右。

问题指数:★★★★☆

富友支付

众多读者投诉,上海富友未经严格核实机构资质以及合法性,违规帮某些套路贷平台进行第三方代收代付,据了解,上海富友与多家贷款平台合作,因财小宝网贷平台产生的投诉比较密集,大多数用户表示,在财小宝平台注册账号并绑定银行卡之后,网贷未申请的情况下,通过上海富友恶意扣款,上海富友为网贷平台提供放贷便利,给用户造成严重损失。

用户韩女士是其中的一名受害者,其向某贷款平台还款1000元,短信显示上海富友支付,账单已结清。紧接着银行卡就被莫名其妙的额外扣了钱,虽然金额不多,但是在本人未收到任何提示短信电话的情况下,银行卡被上海富友进行了扣款,使用户资金产生了巨大风险。

问题指数:★★★★☆

通联支付

在今年年初,张先生的银行卡被无缘无故盗刷了两笔钱,然后咨询银行,银行说是被通联支付刷走了。张先生致电通联支付,客服称不能给解决问题。后来张安生进入一个维权群,发现好多都是被通联支付盗刷钱的,严重怀疑通联支付违规签约商户,存在盗刷行为。

遇到类似盗刷问题的用户不在少数,还有大量用户反映通联支付为不法商户提供盗刷清算,关于盗刷商户的信息方面,通联支付也一概无法提供,为了讨回被盗刷的资金,已有用户对相关情况进行报案。

问题指数:★★★★☆

翼支付

据多名支付百科粉丝反映,在翼支付甜橙白条充值时,遭遇到了银行卡扣款成功,支付页面却显示支付失败的情况,并且翼支付在用户账号里面有钱的情况下,不扣款且在逾期前并未通知用户,单方面造成用户逾期。

还有部分用户在翼支付提现出现不到账的情况,官方显示普通提现1-2个工作日就到账,翼支付再将用户提现的钱扣除后,超过两天仍未到账,客服也无法及时处理,使大量用户蒙受经济损失。

开联通支付

用户胡女士被开联通支付两次盗刷,第一笔5000元,第二笔4998元。开联通在没有与胡女士签署任何协议的情况下,从其银行卡总计划款9998元。最终款项到达某公司,经网络企业查询,该公司为空壳公司(不存在的公司),开联通支付没有尽到商户审核的责任,没有确定商户信息的真实性。

开联通在为非法平台提供资金通道的问题也比较多,用户在没有任何消费的情况下,资金被莫名扣除,投诉平台上显示,有相关投诉157件,开联通则已“涉及订单较久,商户已与我司暂停合作为理由”,拒绝为用户解决,有包庇商户的嫌疑。

问题指数:★★★★☆

违规为非法商户提供支付通道比较普遍

今年许多支付用户向支付百科反应,他们普遍遭遇的情况是,被诱骗或吸引去非法的贵金属交易平台、外汇、期货类公司进行投资,结果遭遇诈骗。很多第三方支付机构为从事外汇、贵金属等杠杆交易的网络平台提供支付结算服务,未能采取有效措施和技术手段对境内网络特约商户的交易情况进行检查,为非法交易提供了网络支付服务,这也是造成维权用户资金损失的一大原因,用户认为支付机构要承担相应责任。

维权者指向的支付公司“环迅支付

问题指数:★★★★★★

维权者指向的支付公司“汇元银通

问题指数:★★★★★★

维权者指向的支付公司“传化支付

问题指数:★★★★★★

维权者指向的支付公司“联通支付

问题指数:★★★★★★

由于篇幅限制,本年度支付315就到这里,希望上榜的机构早点完善好服务与账户安全,以及也祝福所有的支付公司不出现在CCTV里~~~

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